چآغاز به کار هوش مصنوعی در دفاتر ثبت اسناد ترکیه

وزارت محیط زیست، شهرسازی و تغییرات اقلیمی ترکیه اعلام کرد که در راستای تسریع خدمات و کاهش بار کاری در دفاتر پرتراکم ثبت اسناد، استفاده از فناوری هوش مصنوعی آغاز شده است. این فناوری شامل استفاده از ربات‌های نرم‌افزاری برای انجام برخی فرآیندها به‌صورت خودکار است.

براساس اطلاعات ارائه‌شده توسط اداره کل ثبت اسناد و املاک، این ربات‌های نرم‌افزاری در ۹۶ دفتر ثبت اسناد مشغول به فعالیت هستند و توانایی انجام فرآیندهای پیچیده را بدون دخالت مستقیم انسان دارند. این ربات‌ها با پردازش درخواست‌ها و آماده‌سازی آن‌ها، زمان انجام خدمات را کاهش داده و دقت در پردازش داده‌ها را بهبود می‌بخشند. 

فرآیند به این صورت است که درخواست‌ها ابتدا در سامانه "وب‌تاپو" ثبت می‌شوند. سپس، ربات‌های هوشمند با دسترسی به سامانه "تاکبیس" اطلاعات را پردازش کرده، توضیحات لازم را درج کرده و درخواست‌ها را به کارکنان دفاتر منتقل می‌کنند. این سیستم به صورت خودکار درخواست‌ها را اولویت‌بندی و به کارکنان ارجاع می‌دهد. 

اداره کل ثبت اسناد و املاک اعلام کرده است که توسعه و بهینه‌سازی این فناوری همچنان ادامه دارد. هدف نهایی، افزایش کارآمدی خدمات و ارائه تجربه‌ای بهتر به شهروندان است. این اقدام بخشی از استراتژی ترکیه برای دیجیتالی‌سازی خدمات دولتی و بهره‌گیری از هوش مصنوعی در حوزه‌های عمومی به شمار می‌رود